Termini e Condizioni

Termini e Condizioni generali

Valgono per i corsi registrati, i libri digitali e tutto il resto del catalogo teacherstefano.com. Se ti stai iscrivendo alla Scuola online con le lezioni dal vivo, leggi anche i Termini e Condizioni della Scuola online: per la Scuola prevalgono su questi.

1. OFFERTA DEL SITO

Il presente sito offre corsi online di italiano, libri digitali e la consultazione di un blog per imparare l'italiano. I corsi online sono composti da lezioni preregistrate, materiali didattici e attività pratiche e possono essere acquistati e completati dagli studenti in base alle loro esigenze e al proprio ritmo. I libri digitali contengono storie brevi scritte con attività pratiche e file audio con la lettura delle storie. Il blog fornisce articoli e risorse per aiutare gli studenti a imparare l'italiano e migliorare le proprie abilità linguistiche. I contenuti sono fruibili via internet mediante smartphone, computer, tablet o altri dispositivi connessi ad internet, a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet www.teacherstefano.com e/o www.school.teacherstefano.com o altri domini appartenenti o afferenti alla Teacher Stefano S.R.L., con sede in Via Palmiro Togliatti 36/B, San Severo (FG) (P. IVA e C.F. 04437760715), E-mail: hello@teacherstefano.com.

2. DEFINIZIONE

2.1. Contratto di vendita online

Per contratto di vendita "on line" si intende il contratto a distanza stipulato tra Teacher Stefano S.R.L. e un consumatore finale o altri utilizzatori professionali, riguardante prodotti digitali e/o servizi, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza online organizzato dalla Teacher Stefano S.R.L.

2.2. Definizione di consumatore

Per consumatore si intende la persona fisica che acquista beni e/o servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all'attività professionale eventualmente svolta.

2.3. Definizione di utilizzatore professionale

Per utilizzatore professionale si intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi per scopi direttamente o mediatamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

3.1. Le presenti condizioni generali sono valide dal 13 marzo 2023 e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dalla Teacher Stefano S.R.L. Tali modifiche avranno efficacia per il futuro e saranno comunicate tramite le pagine del sito web.

3.2. Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso del consumatore o dell'utilizzatore professionale al sito internet o alla landing page corrispondente, dove potranno concludere il contratto per l'acquisto del bene o prodotto desiderato, seguendo attentamente le indicazioni e le procedure guidate previste nelle varie schermate.

3.3. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate online prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine implica la totale conoscenza delle stesse e la loro integrale accettazione.

3.4. Il cliente o l'utilizzatore professionale, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Teacher Stefano S.R.L., le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate. Il cliente o l'utilizzatore dichiara di aver preso visione e di accettare tutte le indicazioni fornite ai sensi delle norme sopra richiamate e prende altresì atto che Teacher Stefano S.R.L. non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

4. PREZZI E ACQUISTO

4.1. I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul sito web www.teacherstefano.com e sui domini afferenti, entro i limiti della loro disponibilità, costituiscono un'offerta al pubblico sia per il consumatore che per i clienti diversi dai consumatori. Per la conclusione del contratto, il consumatore deve accettare l'offerta tramite la corretta compilazione di tutte le sezioni e l'adesione online, seguendo le istruzioni visualizzate su Teachable.com.

4.2. Tutti i clienti possono pagare i prodotti ordinati utilizzando le modalità di pagamento disponibili online al momento dell'acquisto.

4.3. I prezzi e i termini dell'offerta, compresi eventuali bonus o sconti inclusi, sono quelli indicati nella pagina descrittiva corrispondente.

5. CONSEGNA

5.1. La consegna dei corsi avverrà attraverso il download del materiale acquistato o tramite il reindirizzamento alla pagina di iscrizione al portale che permette l'accesso ai corsi digitali o alla piattaforma che consente l'accesso all'area riservata. La consegna avviene immediatamente dopo il completamento della procedura d'ordine e al completamento della procedura di pagamento, a meno che non sia specificato diversamente. Per i corsi "Italiano Vero" l'acquisto non permette l'accesso immediato a tutte le unità dei corsi, che si sbloccheranno di settimana in settimana con 1 settimana di pausa ogni 4 unità come indicato nella pagina di descrizione del corso. Per il corso "Be Italiano", al momento dell'acquisto è disponibile solo la prima unità e le altre verranno sbloccate di settimana in settimana fino al completamento del corso. Solo per questo corso è possibile richiedere lo sblocco immediato di tutte le unità mandando un'email a hello@teacherstefano.com. Il download e l'accesso alle pagine o piattaforme presuppongono che il cliente abbia una connessione a Internet continua e adeguata dimestichezza nell'uso delle piattaforme digitali, requisiti indispensabili per usufruire dei servizi. I libri digitali acquistati verranno consegnati immediatamente in formato PDF e formato audio e saranno scaricabili sul dispositivo del consumatore.

5.2. Teacher Stefano S.R.L. non è responsabile per ritardi o mancate consegne causati da cause di forza maggiore o caso fortuito, come temporanee disfunzioni della rete, delle piattaforme, dei portali o delle pagine non imputabili alla società. In caso di problemi, contattare hello@teacherstefano.com per ricevere supporto.

5.3. Il cliente deve testare, al momento della conferma di acquisto, il corretto funzionamento dei prodotti e dei portali. Se il cliente non segnala alcun malfunzionamento o difficoltà di accesso entro 14 giorni dall'acquisto, si considera che l'accesso ai materiali e alle piattaforme sia avvenuto con successo.

5.4. Se la pagina descrittiva prevede termini di consegna diversi, la consegna avverrà entro il termine indicato.

6. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

6.1. I clienti possono acquistare i prodotti alle condizioni indicate sulle pagine informative dei prodotti stessi.

6.2. Per le lezioni online o i corsi in diretta, la pianificazione degli incontri sarà concordata dopo il completamento della procedura di acquisto e a seconda della disponibilità del cliente e di Teacher Stefano S.R.L.

6.3. Nel caso di acquisto di corsi online la disponibilità dei corsi (non garantendo però aggiornamenti successivi) sarà garantita a vita per tutti i corsi comprati dopo giugno 2023 a condizione che il cliente accetti di mantenere la propria iscrizione alla piattaforma pertinente (o ad altra piattaforma su cui Teacher Stefano S.R.L intende migrare il corso) e presti il necessario consenso al trattamento dei propri dati personali da parte dell'operatore della piattaforma. Se indicato diversamente sulla pagina di acquisto, si applicheranno delle condizioni diverse. Teacher Stefano S.R.L. ha il diritto di rimuovere i propri corsi online in qualsiasi momento. Nel caso in cui ciò accada, i consumatori saranno informati con almeno due anni di preavviso e verrà data loro la possibilità di scaricare tutto il materiale pertinente al corso acquistato, per i prodotti disponibili a vita.

6.4. Nel caso in cui il cliente non possa più accedere al corso a causa del ritiro del proprio consenso al trattamento dei propri dati personali da parte della piattaforma ospitante, non avrà diritto a nessun rimborso, parziale o totale, del prezzo pagato per il corso. In ogni caso, Teacher Stefano S.R.L. garantisce che le piattaforme e i servizi utilizzati sono conformi agli standard di serietà, riservatezza e conformità richiesti dalla normativa europea. Questo punto non si applica nei primi 14 giorni.

6.5. Se previsto dal prodotto acquistato, l'accesso alla community sarà garantito per almeno 10 (dieci) mesi se si acquista un solo corso e almeno 12 (dodici) mesi se si acquistano due corsi.

7. RESPONSABILITÀ

7.1. Teacher Stefano S.R.L. non si assume alcuna responsabilità per i disservizi causati da eventi di forza maggiore, come incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, alluvioni e altri eventi simili che impediscono l'esecuzione del contratto nei tempi concordati.

7.2. Inoltre, Teacher Stefano S.R.L. non sarà responsabile nei confronti di terzi per eventuali danni, perdite e costi causati dalla mancata esecuzione del contratto per le suddette cause.

7.3. Teacher Stefano S.R.L. non è responsabile per l'uso fraudolento di carte di credito, assegni o altri mezzi di pagamento da parte di terzi malintenzionati durante la procedura di acquisto.

8. POLITICHE DI RIMBORSO

8.1. Il cliente può decidere di richiedere un rimborso entro e non oltre 14 giorni dal momento della conferma di acquisto per il corso acquistato come stabilito dalle politiche di rimborso. Il rimborso avverrà esclusivamente sul metodo di pagamento usato in fase d'acquisto entro 14 giorni lavorativi.

8.2. Il rimborso può essere effettuato sui corsi Be Italiano e Italiano Vero a condizione che il cliente non abbia completato più del 25% del corso. Se il cliente ha completato oltre il 25% del corso, non sarà idoneo a ricevere un rimborso. In casi speciali a completa discrezione di Teacher Stefano S.R.L. un rimborso può essere effettuato anche sugli abbonamenti alle trascrizioni del podcast su Buy Me a Coffee. L'emissione del rimborso comporta l'esclusione immediata dal corso e/o l'accesso all'area riservata ai membri su Buy Me a Coffee. Il rimborso sui libri digitali può essere richiesto entro 14 giorni dall'acquisto solo nel caso in cui il libro digitale e gli altri file contenuti non siano stati scaricati dal consumatore. Se il download è avvenuto con successo il rimborso non sarà più possibile.

8.3. Per ottenere un rimborso o chiedere informazioni riguardo queste politiche, il cliente può inviare un'email a hello@teacherstefano.com nei termini previsti. Se la pagina descrittiva del corso o prodotto indica termini diversi per le politiche di rimborso o esclude del tutto il rimborso, prevalgono le informazioni presenti sulla pagina descrittiva, fermo restando la validità delle disposizioni delle presenti condizioni di vendita. In caso di difetto di conformità si applicheranno le disposizioni del codice del consumo.

9. NEWSLETTER E FORM

9.1. Accettando i termini e condizioni, l'utente accetta espressamente e dà il proprio consenso a ricevere periodicamente materiali promozionali e comunicazioni marketing da parte di TEACHER STEFANO S.R.L. Tale consenso si applica automaticamente all'iscrizione alla newsletter o all'invio di qualsiasi form presente sul sito.

9.2. L'utente può revocare il proprio consenso e disiscriversi dalla newsletter in qualsiasi momento cliccando sul link "unsubscribe" presente nel footer di ogni email ricevuta.

10. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

10.1. L'acquirente, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, si impegna a stampare e conservare le presenti condizioni generali e le specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto. Questo è necessario per soddisfare le condizioni previste dal Codice del consumo. Inoltre, se ci sono modifiche alle presenti condizioni generali, Teacher Stefano S.R.L. le comunicherà tramite il proprio sito web e, in alcuni casi, anche tramite email, e l'acquirente deve stamparle e conservarle.

10.2. È severamente vietato inserire dati falsi o inventati nella procedura di registrazione e le informazioni personali fornite devono essere reali e non di terze persone o inventate. Inoltre, è vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Teacher Stefano S.R.L. perseguirà legalmente ogni violazione ed abuso nell'interesse e per la tutela dei consumatori.

10.3. Se il cliente paga il prezzo di un corso in modo rateale, prende atto ed accetta che si assume l'impegno di pagare l'intero importo del corso e non può legittimamente interrompere il pagamento rateale o chiedere il rimborso di quanto pagato, fatto salvo l'esercizio delle politiche di rimborso ove applicabile. L'interruzione del pagamento delle rate rimanenti per mancanza fondi sulla carta indicata o errori nel pagamento comporterà l'esclusione dal corso.

10.4 Infine, il Cliente è l'unico responsabile del corretto inserimento dei dati e Teacher Stefano S.R.L. non è in alcun modo responsabile dell'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente.

11. AUTORIZZAZIONI

11.1. Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza le piattaforme ospitanti (ad oggi Teachable e Buy Me a Coffee) di utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Teacher Stefano S.R.L. l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on line", nonché ad addebitare gli importi successivi per il rinnovo dell'abbonamento e/o rate.

11.2. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare o gestore del servizio di pagamento "on line", al quale Teacher Stefano S.R.L. non può accedere.

12. USI NON CONSENTITI

12.1 L'utilizzo dei prodotti deve essere effettuato in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita. L'accesso alle piattaforme che ospitano i corsi è consentito esclusivamente per uso individuale e personale. Non è permesso in alcun modo condividere le proprie credenziali di accesso o distribuire i materiali forniti ad altri senza previa autorizzazione da parte di Teacher Stefano S.R.L.

12.2 Tutti i materiali forniti sono coperti dal Copyright di Teacher Stefano S.R.L e tutti i diritti sono riservati.

12.3 I clienti non possono in alcun modo:

• copiare, conservare, modificare, alterare o mostrare a terzi i contenuti di Teacher Stefano S.R.L. Alcuni contenuti sono scaricabili sui propri dispositivi e possono essere conservati. Questo comunque non consente in alcun modo la condivisione a terzi dei contenuti scaricabili.
• aggirare i sistemi informatici per accedere ai contenuti senza autorizzazione.
• utilizzare i materiali, le idee, le immagini, il format, gli script di Teacher Stefano S.R.L per creare prodotti simili o derivati.

12.4 Teacher Stefano S.R.L si riserva il diritto di perseguire ogni violazione commessa sui propri contenuti a pagamento.

13. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

13.1 I dati personali forniti dal cliente saranno utilizzati esclusivamente per la registrazione e l'attivazione delle procedure per l'esecuzione del presente contratto e per le comunicazioni necessarie. Il trattamento dei dati personali sarà effettuato nel rispetto delle leggi vigenti e potrà essere esibito solo su richiesta delle autorità giudiziarie o di altre autorità autorizzate per legge.

13.2 Per ulteriori dettagli relativi al trattamento dei dati personali, si rimanda alla specifica informativa sulla privacy presente su questo sito.

14. LEGGE APPLICABILE

14.1 Ogni controversia inerente all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati online tramite il sito o i siti web di Teacher Stefano S.R.L è disciplinata dalla legge italiana. Per quanto non previsto, si fa riferimento al Decreto Legislativo n. 206/2005.

Termini e condizioni aggiornati al 13/09/2023.

Termini e Condizioni della Scuola online

Regolano l'iscrizione alla Scuola online Teacher Stefano, quella con le lezioni di conversazione dal vivo. Per quanto non previsto qui valgono i Termini e Condizioni generali.  ↑ Torna ai termini generali

1. Chi siamo e cosa regolano questi termini

1.1. La Scuola online Teacher Stefano (la "Scuola") è gestita da Teacher Stefano S.R.L., Via Palmiro Togliatti 36/B, San Severo (FG), Italia — P. IVA e C.F. 04437760715, capitale sociale € 10.000, email hello@teacherstefano.com (di seguito "noi", "la Scuola").

1.2. Questi termini regolano l'iscrizione alla Scuola e tutti i servizi che ne fanno parte, a prescindere dall'anno accademico. Diventano un contratto tra te e noi nel momento in cui completi l'acquisto.

1.3. Sono specifici della Scuola e prevalgono sui Termini e Condizioni generali di teacherstefano.com in tutto ciò in cui i due documenti divergono. Per quanto qui non previsto — autorizzazioni di pagamento, usi non consentiti dei nostri contenuti, trattamento dei dati personali, vendita dei singoli corsi registrati e dei libri digitali — continuano ad applicarsi i Termini e Condizioni generali.

1.4. Completando l'acquisto dichiari di aver letto e accettato questi termini. Sono mostrati prima del pagamento e restano pubblicati a un indirizzo stabile: ti consigliamo di salvarli o stamparli.

2. Definizioni

Anno accademico. Contiene 48 settimane di lezione e quattro settimane intere di chiusura.

Livello. Essenziale, Base, Intermedio o Avanzato: la fascia in cui vieni collocato. Determina il materiale didattico che ricevi e le classi a cui puoi essere assegnato.

Classe. Il tuo gruppo: massimo cinque studenti, un insegnante, un giorno e un'ora fissi ogni settimana. La classe è l'unità in cui le lezioni vengono erogate.

Lezione. Una lezione di conversazione di gruppo di 55 minuti online.

Orario (o slot). Un giorno e un'ora settimanali presenti sul calendario pubblicato, espressi in ora di Roma e convertiti nel tuo fuso orario quando ti chiediamo le tue disponibilità.

Settimana di lezione. Una settimana in cui le lezioni si svolgono. Le settimane di chiusura non sono settimane di lezione e non vengono conteggiate.

Settimana di chiusura. Una settimana intera in cui la Scuola è chiusa e non si svolge nessuna lezione né nessun evento.

Giorno festivo. Un singolo giorno non lavorativo che cade all'interno di una settimana aperta. Quella settimana la Scuola resta aperta: viene toccato solo quel giorno.

3. Che cos'è la Scuola

Compreso nell'iscrizione

• Una lezione di conversazione di gruppo a settimana, di 55 minuti e online, in un giorno e a un'ora fissi, in una classe di non più di cinque studenti.
• La collocazione nel livello giusto, tramite un test scritto e un breve colloquio orale.
• L'accesso ai corsi registrati Italiano Vero per tutta la durata dell'iscrizione, alle condizioni dell'art. 8. Sono il libro di testo della Scuola. Se hai acquistato uno o più corsi Italiano Vero prima dell'iscrizione alla Scuola, i corsi rimangono tuoi anche allo scadere della tua iscrizione.
• Il materiale delle lezioni: le slide usate nella tua lezione, annotate durante la lezione e inviate alla tua classe subito dopo, più l'eventuale documento condiviso di classe.
• Gli eventi extra facoltativi — serate culturali, book club, movie night, game night — alle condizioni dell'art. 21.

Non compreso nell'iscrizione

• Le lezioni individuali (1:1). Sono un acquisto separato (art. 22) e non fanno parte dell'iscrizione.
• Un titolo o una certificazione riconosciuta. La Scuola non rilascia titoli con valore ufficiale (art. 30).

4. Chi può iscriversi

4.1. Devi avere almeno 18 anni e la piena capacità di stipulare un contratto.

4.2. Un'iscrizione vale per una persona sola. Il tuo posto in classe è soltanto tuo. Due persone — anche due persone della stessa famiglia, o una coppia che condivide lo schermo — non possono partecipare con una sola iscrizione.

4.3. Nessuna persona non iscritta può partecipare a una lezione, ascoltarla o essere presente.

4.4. I dati che ci fornisci all'acquisto e durante l'onboarding devono essere veri, aggiornati e tuoi. Possiamo rifiutare o annullare un'iscrizione basata su dati falsi o di terzi.

5. Prezzi, valuta, imposte, pagamento

5.1. Tutti i prezzi sono in dollari statunitensi (USD). Il prezzo che paghi è quello indicato sulla pagina di vendita nel momento dell'acquisto.

5.2. Le imposte sono comprese nel prezzo esposto.

5.3. Il pagamento è incassato attraverso la nostra piattaforma di vendita, Teachable, con i metodi che essa mette a disposizione al momento dell'acquisto. Non vediamo né conserviamo i dati della tua carta. La ricevuta è emessa automaticamente.

5.4. La tua banca o l'emittente della carta può applicare commissioni di cambio o di transazione estera su un pagamento in dollari. Sono decise dalla tua banca, non arrivano a noi e non possiamo rimborsarle.

5.5. Sei responsabile della correttezza dei dati di fatturazione che inserisci. Non rispondiamo di un documento fiscale emesso in modo errato a causa dei dati che ci hai fornito.

6. Pagamento a rate

6.1. Al checkout può essere disponibile un piano rateale o un'opzione di pagamento differito di un fornitore terzo. Dove non è disponibile, il pagamento è in un'unica soluzione all'acquisto.

6.2. Scegliere le rate non cambia che cosa compri né quanto costa. Ti impegni per l'intero importo. Non puoi interrompere il pagamento delle rate per chiudere l'iscrizione, e interromperlo non ti dà diritto al rimborso delle rate già pagate.

6.3. Se una rata non va a buon fine — fondi insufficienti, carta scaduta, autorizzazione revocata — ti contattiamo. Se dopo 10 giorni dalla scadenza non viene pagata possiamo sospendere l'accesso; se dopo 30 giorni non viene pagata possiamo chiudere l'iscrizione ai sensi dell'art. 28, senza rimborsare quanto già versato.

6.4. Se il pagamento differito è fornito da un terzo, il contratto di credito è con quel fornitore ed è regolato dalle sue condizioni. Il tuo contratto con noi non è toccato da eventuali controversie con esso.

7. Durata dell'iscrizione

7.1. L'iscrizione è un acquisto unico, per un periodo determinato. Non è un abbonamento e non si rinnova da sola.

7.2. L'iscrizione ti dà diritto a una lezione programmata per ogni settimana di lezione: 48 per l'iscrizione annuale o 24 per l'iscrizione semestrale. Una lezione a cui non partecipi resta una lezione che abbiamo programmato ed erogato (art. 15).

7.3. Alla scadenza l'iscrizione finisce. La tua classe finisce e finisce l'accesso ai corsi Italiano Vero compresi nell'iscrizione (art. 8), a meno che i corsi non siano stati acquistati in precedenza. Non c'è nessun addebito automatico e nessun rinnovo automatico.

8. Accesso ai corsi Italiano Vero

8.1. L'iscrizione comprende l'accesso ai corsi registrati Italiano Vero del tuo livello, come materiale di studio. L'accesso comincia quando l'acquisto è confermato.

8.2. Questo accesso è temporaneo e dura quanto la tua iscrizione.

8.3. Quando l'iscrizione finisce, viene rimborsata o viene chiusa, questo accesso cessa. I corsi che hai comprato separatamente restano tuoi alle condizioni con cui li hai acquistati, insieme a tutti i tuoi progressi. I progressi sono registrati per singolo corso e non vengono mai azzerati.

8.4. In caso di rimborso l'accesso cessa immediatamente. Alla scadenza naturale cessa l'ultimo giorno di durata dell'iscrizione.

9. Livelli offerti nella Scuola

9.1. La Scuola offre quattro livelli: Essenziale, Base, Intermedio e Avanzato.

9.2. Il programma di ogni livello si basa sui corsi Italiano Vero, e la stessa unità produce una conversazione completamente diversa in un gruppo più forte. Quello che la Scuola garantisce è una classe di studenti del tuo stesso livello, non un elenco di argomenti di grammatica che non hai mai incontrato prima.

9.3. Un livello si attiva solo se vi vengono collocati abbastanza studenti. Se un livello non raggiunge la quantità minima non lo apriamo, e si applica l'art. 27.

10. Collocazione: form, test, colloquio

10.1. Dopo il pagamento ti inviamo per email il link a un form di onboarding. Devi compilarlo. Raccoglie i tuoi dati di contatto, la tua lingua madre, la tua valutazione del tuo livello e — la parte che conta di più — tutti gli orari settimanali che ti andrebbero bene.

10.2. Ti chiediamo poi di svolgere un test scritto di valutazione e di prenotare un breve colloquio orale, di circa cinque minuti, con Stefano o con la responsabile didattica. Sono entrambi parte della collocazione, non un esame che si può non superare, e hanno entrambi scadenze inderogabili, che ti comunichiamo nella email.

10.3. Il colloquio lo prenoti tu, tra gli orari che pubblichiamo. Ti chiediamo la massima puntualità: gli slot sono di cinque minuti e uno attaccato all'altro. Se non ti presenti a un colloquio prenotato cercheremo di offrirtene un altro, ma non possiamo garantirlo dentro la finestra di collocazione.

10.4. Se non completi il form, il test o il colloquio entro le scadenze indicate, ti collochiamo con le informazioni che abbiamo: la tua autovalutazione o il tuo avanzamento sui corsi registrati.

10.5. La decisione finale sul livello è nostra. La tua autovalutazione è un elemento, non un'istruzione. Quando il test e il colloquio non concordano, possiamo collocarti un livello più in basso: è una valutazione didattica, presa nel tuo interesse e in quello della tua classe.

10.6. Essere collocato in un livello diverso da quello che ti aspettavi non è motivo di rimborso, fuori dall'art. 25.

11. Assegnazione della classe e dell'orario

11.1. Pubblichiamo il calendario degli orari disponibili prima dell'apertura delle iscrizioni, insieme al calendario dell'anno accademico.

11.2. Il calendario pubblicato in fase di vendita è un calendario provvisorio.

11.3. Gli orari che indichi sono preferenze, non una prenotazione.

11.4. Ti assegniamo a una classe dopo la chiusura delle iscrizioni, tenendo conto del tuo livello, delle disponibilità che hai indicato e della composizione dei gruppi.

11.5. Se non riusciamo a collocarti in nessuno degli orari che hai indicato, ti contattiamo e ti proponiamo l'alternativa più vicina. Se nessuna alternativa ti va bene, si applica l'art. 27 e ti rimborsiamo.

11.6. Una volta assegnati, il tuo giorno e la tua ora sono fissi per tutta la durata dell'iscrizione, salvo quanto previsto dall'art. 11.7. Quell'appuntamento settimanale è fisso ed è la ragione per cui non possiamo lasciarti scegliere una lezione diversa ogni settimana.

11.7. Durante l'anno possiamo cambiare la tua classe: l'insegnante, i compagni e, dove necessario, il giorno e l'ora. Non lo faremo più di una volta ogni sei settimane di lezione e te lo comunichiamo almeno sette giorni prima che il cambiamento abbia effetto. Le ragioni possibili sono la rotazione degli insegnanti (art. 13), l'accorpamento di classi diventate troppo piccole (art. 12) e l'arrivo di nuovi studenti.

11.8. Il tuo nome è visibile all'insegnante e agli altri quattro studenti della tua classe.

12. Dimensione della classe e accorpamenti

12.1. Una classe ha un massimo di cinque studenti.

12.2. Quando una classe diventa troppo piccola per funzionare come gruppo di conversazione, possiamo accorparla a un'altra classe dello stesso livello. Un accorpamento può cambiare giorno, ora e insegnante, nei limiti e con il preavviso dell'art. 11.7.

13. Insegnanti

13.1. Le lezioni sono tenute da insegnanti madrelingua italiani, selezionati e formati da noi, che lavorano tutti con il metodo e i materiali della Scuola. Stefano non tiene le lezioni di gruppo.

13.2. Non saprai in anticipo quale insegnante avrai.

13.3. Se un insegnante non è disponibile con poco preavviso, provvediamo a una supplenza, informando il supplente su dove è arrivata la tua classe. Quando per un orario non si trova un supplente, la lezione viene spostata, in un altro giorno o a un'altra ora della stessa settimana o di quella successiva, e ti comunichiamo il nuovo appuntamento con il maggior preavviso possibile. Se non puoi partecipare al nuovo appuntamento si applica l'art. 14.5.

13.4. Gli insegnanti sono professionisti autonomi incaricati da noi. Il tuo contratto è solo con noi: qualunque cosa riguardi una lezione o un insegnante va segnalata a noi.

14. Calendario accademico, chiusure, giorni festivi

Il calendario completo dell'anno — settimane di lezione, settimane di chiusura e giorni festivi — è pubblicato prima dell'apertura delle iscrizioni. Ti chiediamo di leggere questo articolo con attenzione.

14.1. L'anno accademico contiene 48 settimane di lezione.

14.2. La domenica la Scuola è sempre chiusa. Non vengono programmate lezioni di domenica.

14.3. Settimane di chiusura. Ogni anno accademico la Scuola è chiusa per quattro settimane intere. Le date sono indicate nel calendario accademico, pubblicato prima dell'apertura delle iscrizioni. In una settimana di chiusura non ci sono lezioni, non ci sono eventi e non ci sono recuperi. Le settimane di chiusura sono già escluse dalle 48 settimane di lezione: non riducono il numero di lezioni che ricevi e non prolungano l'iscrizione.

14.4. Giorno festivo in una settimana aperta. Quella settimana la Scuola resta aperta. Se la tua lezione cade in quel giorno, viene spostata in un altro giorno della stessa settimana, e ti comunichiamo il nuovo giorno e la nuova ora con il maggior preavviso possibile.

14.5. Se non puoi partecipare al giorno alternativo, la lezione è persa. Non c'è credito, non c'è rimborso, non c'è recupero differito e non c'è prolungamento dell'iscrizione.

14.6. Possiamo modificare il calendario durante l'anno quando è necessario. Non ridurremo il numero totale di settimane di lezione sotto le 48 (o le 24 per un'iscrizione semestrale) senza che si applichi l'art. 24.3.

15. Presenze

15.1. Le presenze vengono registrate a ogni lezione.

15.2. Una lezione a cui non partecipi è persa. Non genera credito, rimborso, lezione aggiuntiva né prolungamento dell'iscrizione. L'unica eccezione è il diritto di recupero, nei limiti dell'art. 16.

15.3. Le lezioni non utilizzate non si accumulano e non si possono trasferire a un'altra settimana, a un'altra persona o a un periodo successivo.

15.4. Ti chiediamo puntualità. La lezione dura i suoi 55 minuti programmati e non viene prolungata per chi arriva in ritardo.

15.5. Se sai che sarai assente, avvisa il tuo insegnante.

16. Recuperi

16.1. Se in una settimana non puoi partecipare alla tua lezione, puoi chiedere di partecipare a un'altra classe del tuo livello in quella stessa settimana. La richiesta va inviata per email almeno una settimana prima.

16.2. Il recupero non è garantito. Se in quella settimana non esiste un'altra classe del tuo livello, o se tutte le classi adatte sono piene, o se la richiesta arriva troppo tardi, il recupero non c'è e la lezione è persa.

16.3. Un recupero non utilizzato non si accumula e non ha valore economico.

16.4. Un recupero non è un cambio di classe. Il tuo giorno, la tua ora, il tuo insegnante e i tuoi compagni restano quelli.

17. Regole di comportamento e conseguenze

In classe tutti pagano lo stesso prezzo e hanno diritto allo stesso spazio. Queste regole servono a proteggerlo e le accetti iscrivendoti.

17.1. Telecamera accesa. Le lezioni di gruppo si fanno con la telecamera accesa. Se un problema tecnico te lo impedisce, dillo all'insegnante.

17.2. Stai in un luogo silenzioso. Il rumore di fondo di un partecipante peggiora la lezione per cinque persone. Usa le cuffie quando puoi.

17.3. Lascia parlare tutti. L'insegnante gestisce attivamente il tempo di parola e può chiederti di fermarti perché possa parlare un compagno.

17.4. Tratta compagni e insegnanti con rispetto. Nessun comportamento offensivo, discriminatorio, molesto, sessualmente esplicito o minaccioso, né durante la lezione né in nessun canale di comunicazione che avete.

17.5. Non registrare, non fotografare, non fare screenshot e non trasmettere nessuna parte di una lezione e non condividere il materiale fuori dalla tua classe. Vedi gli artt. 18.3 e 20.

17.6. Non usare le lezioni per promuovere un'attività, vendere qualcosa, fare reclutamento o pubblicizzare un servizio concorrente.

17.7. L'insegnante può chiederti di uscire da una singola lezione se il tuo comportamento ne impedisce lo svolgimento. Quella lezione è poi trattata come un'assenza ai sensi dell'art. 15.2.

17.8. In caso di violazione grave o ripetuta possiamo, in modo proporzionato e in questo ordine dove le circostanze lo consentono: darti un avvertimento scritto; spostarti in un'altra classe; sospendere il tuo accesso; chiudere la tua iscrizione ai sensi dell'art. 28. Per una singola violazione molto grave — offese o molestie verso un compagno o un insegnante, o la diffusione di una registrazione — possiamo chiudere l'iscrizione immediatamente.

17.9. La chiusura dell'iscrizione per motivi di comportamento non dà diritto ad alcun rimborso del prezzo pagato e possiamo trattenere quanto ragionevolmente necessario a coprire il danno causato.

18. Registrazione delle lezioni

18.1. Le lezioni di gruppo vengono registrate.

18.2. L'accesso è limitato ai membri del nostro team e ai tuoi compagni di classe. Le registrazioni non vengono mai pubblicate, non vengono usate nel marketing, non vengono mostrate a un'altra classe e non vengono condivise con nessuno fuori dalla Scuola.

18.3. Non puoi registrare, fotografare, fare screenshot o catturare in nessun altro modo alcuna parte di una lezione, con nessun mezzo. I tuoi compagni non hanno acconsentito a essere registrati da te. La violazione è trattata dall'art. 17.8 e può costituire una violazione della normativa penale e di quella sulla protezione dei dati.

18.4. Le lezioni individuali non vengono registrate (art. 22.4).

18.5. Il trattamento dei dati personali connesso alle registrazioni, e a tutti gli altri dati che raccogliamo per la Scuola, è disciplinato dalla nostra Privacy Policy e dall'art. 13 dei Termini e Condizioni generali.

19. Canali di comunicazione della classe

19.1. L'email è il canale ufficiale. Tutto ciò che conta — la tua collocazione, la tua classe, il tuo giorno e la tua ora, le modifiche al calendario, la fine dell'iscrizione — viene inviato all'indirizzo email che ci hai dato. Ti chiediamo di tenerlo funzionante e di controllare che le nostre comunicazioni non finiscano nello spam.

19.2. Per la praticità di tutti i giorni, ogni classe ha un gruppo WhatsApp.

19.3. Entrare nel gruppo WhatsApp significa che il tuo numero di telefono diventa visibile all'insegnante e ai tuoi compagni di classe. Il gruppo è facoltativo.

19.4. Non forniamo assistenza attraverso il gruppo WhatsApp. Per l'assistenza scrivi a scuola@teacherstefano.com.

20. Materiali e proprietà intellettuale

20.1. Tutto il materiale che forniamo — corsi registrati, slide, PDF annotati delle lezioni, documenti di classe, eserciziari, test di valutazione, registrazioni, il programma didattico stesso e il metodo che c'è dietro — è di proprietà di Teacher Stefano S.R.L. o dei suoi licenzianti, ed è protetto dal diritto d'autore. Tutti i diritti sono riservati.

20.2. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile di usarlo per il tuo studio, per tutta la durata dell'iscrizione.

20.3. Puoi scaricare e conservare i materiali consegnati alla tua classe e puoi continuare a usarli per il tuo studio anche dopo la fine dell'iscrizione. Questo non è un diritto a farne nulla di quanto elencato all'art. 20.4.

20.4. Non puoi, senza il nostro permesso scritto:

• condividere, pubblicare, caricare, inoltrare o vendere alcun materiale a chiunque sia fuori dalla tua classe, compresi gruppi di studio, forum, cartelle in cloud e canali di messaggistica;
• condividere le tue credenziali di accesso o permettere ad altri di usare il tuo accesso;
• riprodurre, adattare, tradurre o creare opere derivate dal materiale;
• usare il materiale, il metodo, il formato, le slide o gli script per costruire un prodotto concorrente o simile, o per insegnare ad altri a fini commerciali;
• usare nulla di tutto questo per addestrare, mettere a punto o alimentare un sistema di intelligenza artificiale o di apprendimento automatico;
• aggirare le misure tecniche che proteggono l'accesso.

21. Eventi extra facoltativi

21.1. Oltre alla lezione settimanale organizziamo eventi extra facoltativi, senza costi aggiuntivi: eventi culturali, book club, movie night, game night. Sono aperti agli studenti di tutti i livelli, in un unico gruppo.

21.2. Sono facoltativi e aggiuntivi. Non fanno parte delle 48 o 24 lezioni programmate, non sostituiscono una lezione e non parteciparvi non ti costa nulla.

21.3. I posti sono limitati. Le iscrizioni si chiudono a posti esauriti. Un turno pieno non dà diritto a un altro turno, a una registrazione, a un credito o a un rimborso.

21.4. Il calendario degli eventi è indicativo. Giorni, orari, contenuti, formati e frequenza possono cambiare, e un evento può essere annullato. Gli eventi non vengono mai programmati in sovrapposizione alle lezioni. Non ci impegniamo in anticipo su un appuntamento ricorrente in un giorno fisso della settimana.

21.5. Alcuni eventi si adattano meglio ai livelli più alti che ai principianti. Un principiante è benvenuto a qualsiasi evento e ne trae valore ascoltando, ma non promettiamo che ogni evento sia ugualmente utile a ogni livello.

21.6. Ridurre o eliminare gli eventi extra non costituisce una modifica sostanziale ai sensi dell'art. 24.3.

22. Lezioni individuali (1:1)

22.1. Le lezioni individuali sono un prodotto separato con un prezzo separato. Non sono comprese nell'iscrizione e acquistarle è del tutto facoltativo.

22.2. Scadenza. Il pacchetto va utilizzato entro 6 mesi dall'acquisto. Le lezioni non utilizzate entro quel termine decadono, senza rimborso, senza proroga e senza valore economico.

22.3. Disdire o spostare una lezione individuale richiede almeno 24 ore di preavviso all'insegnante. Oltre quel termine, o in caso di assenza, la lezione si considera utilizzata. Se è l'insegnante a disdire, la lezione non si considera utilizzata e viene riprogrammata.

22.4. Le lezioni individuali non vengono registrate.

22.5. Alle lezioni individuali si applicano le regole di comportamento dell'art. 17 e le condizioni sulla proprietà intellettuale dell'art. 20.

23. Requisiti tecnici

23.1. Per partecipare ti servono: un computer, un tablet o uno smartphone con telecamera e microfono funzionanti; una connessione stabile in grado di sostenere una videochiamata per un'ora; un indirizzo email funzionante; e la capacità di aprire il link di una videochiamata. Le lezioni si svolgono su Google Meet e non richiedono nessun account a pagamento.

23.2. Sei responsabile della tua attrezzatura, del tuo software, della tua connessione e della tua corrente elettrica e di saperli usare. Ti aiutiamo dove possiamo ragionevolmente farlo, ma non forniamo assistenza tecnica sul tuo dispositivo o sulla tua rete.

23.3. Una lezione che perdi, o che non riesci a seguire, per un problema della tua attrezzatura o della tua connessione è trattata come un'assenza ai sensi dell'art. 15.2. Non è dovuto alcun rimborso, credito o recupero oltre l'art. 16.

23.4. Se una lezione non può svolgersi per un problema nostro — la piattaforma, la connessione dell'insegnante, i nostri sistemi — la riprogrammiamo nella stessa settimana o in quella successiva e ti comunichiamo il nuovo appuntamento. Se non puoi partecipare al nuovo appuntamento si applica l'art. 14.5.

24. Modifiche al servizio

24.1. Durante la tua iscrizione possiamo apportare modifiche al funzionamento della Scuola. In particolare possiamo cambiare: il tuo insegnante; la composizione della tua classe; il tuo giorno e la tua ora, nei limiti dell'art. 11.7; il contenuto e l'ordine del programma; la piattaforma video; i sistemi interni che usiamo; il calendario degli eventi extra. Il preavviso per un cambio di classe è quello dell'art. 11.7.

24.2. Sono normali modifiche operative e non danno diritto ad alcun rimborso.

24.3. Se apportiamo una modifica che riduce in modo sostanziale ciò che hai comprato — meno settimane di lezione in totale, una lezione più breve o la soppressione del tuo livello — te lo comunichiamo, e puoi chiudere l'iscrizione e ricevere un rimborso proporzionale alla parte di durata non ancora erogata. Devi comunicarcelo entro 30 giorni dalla nostra comunicazione.

24.4. Un cambio di insegnante, di compagni, di numero massimo di studenti per classe, di giorno e ora all'interno delle disponibilità che hai indicato, o del programma degli eventi extra, non costituisce una riduzione sostanziale.

25. Garanzia soddisfatti (30 giorni)

25.1. Puoi interrompere l'iscrizione e ricevere il rimborso integrale del prezzo pagato se sono vere entrambe queste condizioni:

• è richiesto entro 30 giorni dall'inizio della Scuola;
• hai partecipato ad almeno due lezioni di gruppo.

25.2. Ne consegue che chi non partecipa mai non può richiedere un rimborso.

25.3. Per chiedere il rimborso scrivi a scuola@teacherstefano.com entro la scadenza.

25.4. Rimborsiamo interamente l'importo che hai effettivamente pagato — sul metodo di pagamento originale, entro 14 giorni lavorativi. Eventuali commissioni bancarie di cambio (art. 5.4) non sono nostre e non possiamo rimborsarle.

25.5. Con il rimborso l'iscrizione finisce immediatamente: il tuo posto in classe si libera e l'accesso ai corsi e ai materiali compresi cessa quel giorno. Un eventuale pacchetto di lezioni individuali già acquistato non è compreso nel rimborso: resta tuo e utilizzabile alle condizioni dell'art. 22.

26. Nessun altro rimborso

26.1. Passata la finestra di garanzia dell'art. 25, il prezzo pagato non è rimborsabile, né in tutto né in parte, e l'iscrizione va a scadenza.

26.2. In particolare, e senza limitare gli artt. 25 e 27 né i tuoi diritti quando il servizio è difforme, non è dovuto alcun rimborso, credito, sconto, proroga o trasferimento se:

• smetti di partecipare o perdi interesse;
• salti lezioni o settimane intere, per qualunque ragione, comprese malattia, lavoro, viaggi, famiglia o lutto;
• vieni collocato in un livello diverso da quello che ti aspettavi (art. 10.6);
• il tuo insegnante cambia (artt. 13 e 11.7);
• non puoi partecipare a un evento extra o l'evento è pieno o annullato (art. 21);
• non puoi partecipare a una lezione spostata per un giorno festivo (art. 14.5);
• la tua attrezzatura o la tua connessione non funzionano (art. 23.3);
• la tua iscrizione viene chiusa per il tuo comportamento o per una violazione (artt. 17.9 e 28).

26.3. Le iscrizioni non si possono mettere in pausa, congelare, sospendere o rinviare a un anno successivo. Il tuo posto è impegnato e il tuo insegnante pagato per tutta la durata.

26.4. Contestazioni bancarie (chargeback). Se contesti un pagamento alla tua banca o all'emittente della carta senza averne prima parlato con noi, possiamo sospendere il tuo accesso per la durata della contestazione e, se la contestazione non viene accolta, recuperare i costi che ne derivano.

27. Se non possiamo attivare o proseguire la Scuola

27.1. Un livello che non raggiunge il numero minimo di studenti. In questo caso la classe non viene attivata e ti rimborsiamo integralmente il prezzo pagato. Il rimborso è l'unico rimedio: non ti collochiamo in un altro livello e non ti diamo un credito o un rinvio.

27.2. Nessun orario in cui collocarti. Se non riusciamo a collocarti in nessuno degli orari che hai indicato e nessuna alternativa ti va bene (art. 11.5), ti rimborsiamo integralmente.

27.3. Annulliamo la Scuola prima dell'inizio. Rimborso integrale di tutto quello che hai pagato.

27.4. Interrompiamo la Scuola durante l'anno. Rimborso proporzionale alla parte di durata non erogata, con un preavviso ragionevole.

27.5. I rimborsi di questo articolo sono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi. Un eventuale pacchetto di lezioni individuali non è compreso nel rimborso e resta utilizzabile alle condizioni dell'art. 22.

27.6. Questo articolo riguarda le classi che non vengono attivate o che non possono proseguire, non le singole lezioni: per quelle si applicano gli artt. 13.3, 14.4 e 23.4.

28. Sospensione e chiusura dell'iscrizione da parte nostra

28.1. Possiamo sospendere il tuo accesso alle lezioni e ai materiali, o chiudere la tua iscrizione, se:

• violi le regole di comportamento dell'art. 17 in modo grave o ripetuto;
• violi le condizioni sulla proprietà intellettuale dell'art. 20, anche condividendo credenziali o diffondendo materiali o una registrazione;
• registri una lezione (art. 18.3);
• non paghi una rata (art. 6.3);
• ci fornisci dati falsi o di terzi, o risulti titolare di più di un'iscrizione per la stessa persona;
• avvii una contestazione bancaria che non viene accolta (art. 26.4);
• usi la Scuola per qualcosa di illecito, o in un modo che danneggia gli altri studenti, i nostri insegnanti o la nostra reputazione.

28.2. La chiusura ai sensi di questo articolo non dà diritto ad alcun rimborso. L'accesso cessa immediatamente, compreso quello ai corsi inclusi nell'iscrizione; i corsi comprati separatamente non sono toccati.

28.3. La chiusura non pregiudica il nostro diritto di recuperare il danno causato.

28.4. Tu puoi interrompere l'iscrizione in qualsiasi momento scrivendoci. Fuori dall'art. 25, l'interruzione in anticipo non genera alcun rimborso (art. 26.1).

29. L'iscrizione è personale

29.1. L'iscrizione, il posto in classe, l'accesso ai corsi e l'eventuale pacchetto di lezioni individuali sono personali. Non si possono vendere, regalare, prestare, condividere, trasferire a un'altra persona né intestare a due persone — vedi l'art. 4.2.

29.2. Un'iscrizione può essere acquistata in regalo per una persona indicata per nome, che diventa lo studente e accetta questi termini. Non può essere trasferita a un'altra persona in un momento successivo.

29.3. Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi derivanti da questi termini a un'altra società, per esempio in caso di riorganizzazione o cessione dell'azienda, purché i tuoi diritti non ne siano ridotti. Se lo facciamo te lo comunichiamo.

30. Nessuna garanzia di risultato

30.1. Ci impegniamo a erogare il servizio descritto in questi termini con cura professionale. Non garantiamo, e non possiamo garantire, un risultato linguistico: un livello raggiunto, un esame superato, una velocità di progresso o la fluidità entro una certa data. Il progresso dipende dal tuo studio, dalla tua pratica, dalla tua presenza e da fattori che nessuno controlla.

30.2. La Scuola non rilascia un titolo riconosciuto (art. 3, Non compreso nell'iscrizione). Ogni eventuale certificato interno o test interno è uno strumento di studio senza valore ufficiale.

31. Responsabilità e forza maggiore

31.1. Rispondiamo della mancata erogazione del servizio con cura professionale. La nostra responsabilità complessiva in relazione alla tua iscrizione è limitata all'importo che hai pagato, salvo dove la legge non lo consente: morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, dolo, e ogni altra responsabilità che non può essere legittimamente esclusa.

31.2. Non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, di lucro cessante, di perdita di opportunità, né di alcun danno derivante da una decisione che tu prenda sulla base dei tuoi progressi nella Scuola.

31.3. Non rispondiamo di un'inadempienza o di un ritardo causati da un evento fuori dal nostro ragionevole controllo — interruzioni di internet, delle piattaforme o dell'energia elettrica, attacchi informatici, scioperi, epidemie, calamità naturali, guerra, provvedimenti di un'autorità pubblica. Dove un evento di questo tipo impedisce le lezioni, le recuperiamo dove possibile; dove le impedisce per un periodo prolungato, si applica l'art. 27.4.

31.4. Non rispondiamo di ciò che fanno o dicono gli altri studenti.

31.5. Non rispondiamo delle piattaforme di terzi su cui il servizio si appoggia, oltre al fatto di averle scelte con ragionevole diligenza, né di un danno che subisci per l'uso fraudolento del tuo mezzo di pagamento da parte di terzi.

32. Reclami

32.1. Scrivi a scuola@teacherstefano.com. Ci impegniamo a dare riscontro entro 2 giorni lavorativi e a rispondere nel merito entro 10 giorni lavorativi.

32.2. Ti chiediamo di segnalare subito qualunque cosa riguardi una lezione, un insegnante o un compagno, mentre è ancora possibile sistemarla per il resto della tua iscrizione.

32.3. Se non riusciamo a risolvere tra noi, come consumatore puoi ricorrere a una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie ai sensi della Parte IV, Titolo II-bis del D.Lgs. 206/2005. Ricorrervi non pregiudica il tuo diritto di rivolgerti al giudice.

33. Modifiche a questi termini

33.1. Possiamo aggiornare questi termini per le iscrizioni future in qualsiasi momento, pubblicando la nuova versione su questa pagina con la relativa data.

33.2. La versione che hai accettato al momento del pagamento regola la tua iscrizione per tutta la sua durata. Non cambieremo la sostanza commerciale del tuo contratto — prezzo, durata, numero di lezioni, dimensione della classe, diritti di rimborso — mentre è in corso.

33.3. Possiamo apportare modifiche durante la tua iscrizione quando sono richieste dalla legge, o quando sono chiarimenti e aggiornamenti operativi che non riducono i tuoi diritti. Te lo comunichiamo per email.

33.4. Se una clausola risulta invalida o inefficace, il resto resta in vigore.

34. Legge applicabile, foro competente, lingua

34.1. Questi termini e la tua iscrizione sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non previsto si applica il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

34.2. Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, conservi la protezione delle norme inderogabili del tuo paese di residenza e puoi agire davanti al giudice del tuo luogo di residenza. In ogni altro caso è competente in via esclusiva il Tribunale di Foggia, Italia.

34.3. Questi termini sono redatti in italiano. Le traduzioni sono fornite per comodità; in caso di discordanza prevale il testo italiano.

34.4. La lingua dell'insegnamento, dei materiali e della comunicazione con la Scuola è l'italiano. Possiamo rispondere in inglese a una domanda pratica o amministrativa.

Termini e Condizioni della Scuola online aggiornati al 07/09/2026.